977 769 039

Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En AUTO BOX REUS SL nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos qué datos recogemos a través de la web autoboxreus.com, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: AUTO BOX REUS SL
  • CIF: B-55597074
  • Dirección: C/ Colombia, 3, Polígono La Roureda, 43204 Reus (Tarragona)
  • Teléfono: 977 769 039
  • Correo electrónico: autoboxreus@hotmail.es

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Formulario de contacto

Datos: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes.

Finalidad: responder a tu consulta y, si lo solicitas, darte información sobre nuestros servicios.

2.2 Formulario de presupuesto de neumáticos

Datos: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), tipo de vehículo, marca y modelo, medida y cantidad de neumáticos y las observaciones que quieras añadir.

Finalidad: estudiar tu solicitud, comprobar opciones, disponibilidad y precio, y contactar contigo para darte el presupuesto y, en su caso, concertar una cita en el taller.

2.3 Contacto por teléfono o correo electrónico

Si nos llamas o nos escribes directamente, trataremos los datos que nos facilites para atender tu consulta o la prestación del servicio que nos solicites.

2.4 Compras en la tienda online

Datos: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico y datos del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; AUTO BOX REUS SL no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Finalidad: gestionar tu pedido, el envío, la facturación, las posibles devoluciones y la atención posventa.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

3. Base legal del tratamiento

  • Formularios de contacto y de presupuesto: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Prestación de servicios y compras: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturación y obligaciones contables y fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas y solicitudes de presupuesto que no se convierten en servicio: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
  • Clientes, servicios y compras: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa mercantil y fiscal obliga a conservar la documentación contable y las facturas durante seis años).

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean conforme a la normativa.

5. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responderte o prepararte el presupuesto.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria).

Para prestar el servicio, algunos proveedores pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD: la empresa de alojamiento web, el proveedor de correo electrónico y, en su caso, la pasarela de pago y la empresa de transporte.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, el de correo electrónico) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento que hayas dado.

Para ejercerlos, escríbenos a autoboxreus@hotmail.es o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Exactitud de los datos

Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados. Si nos facilitas datos de otra persona, debes haberla informado y contar con su autorización.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.

11. Cookies

Esta web utiliza cookies. Puedes consultar qué cookies usamos y cómo configurarlas en nuestra Política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.